Компетенция «Туризм»

Туризм – это совокупность отношений, связей и явлений, сопровождающих поездку и пребывание людей в местах, не являющихся местами их постоянного или длительного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.

Кроме того, туризм – это туроператорская и турагентская деятельность туристских предприятий, а также иных организаторов и посредников (например, транспортных компаний).

Компетенция «Туризм» представляет собой командные соревнования. Участники выполняют задание в группах по два человека и работают над реализацией запросов клиентов, решая различные задачи: разрабатывают туристические маршруты, занимаются формированием, продвижением и реализацией услуг, организуют экскурсионные туры. Конкурс проводится в условиях, максимально приближенных к работе в туристическом агентстве.

Конкурс состоит из 5 модулей, содержащих реальные запросы клиента на ряд услуг. Перед началом каждого модуля участники получают задание в виде видеоролика, устного или письменного обращения клиента. На выполнение каждого модуля отводится фиксированный отрезок времени.

Участникам предстоит:

  • оформление и обработка заказа по подбору пакетного тура;
  • разработка программы тура по запросу клиента;
  • разработка и обоснование нового туристского маршрута;
  • технология продаж и продвижение турпродукта;
  • специальное задание.

Будет оцениваться эффективность продвижения и реализации турпродукта, полнота реализации запросов клиента, степень сформированности туристического пакета, оптимальность подбора экскурсионных туров и туристических маршрутов, коммуникативные навыки, умение обосновать предложенный пакет услуг.